Política de Privacidade

1. Quem somos

A PDV Scan é uma empresa especializada em BI e reconhecimento de imagem para trade marketing e execução em pontos de venda.

Seus dados são tratados pela PATRICK METZNER MORAIS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 48.208.973/0001-47, com sede em Florianópolis/SC.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

• Nome completo;
• E-mail corporativo e telefone (WhatsApp);
• Empresa, perfil (indústria, agência, app ou plataforma) e o número de lojas que a sua operação atende;
• Informações fornecidas em formulários de contato, download de materiais ou campanhas de geração de leads;
• De onde você chegou ao site (página de origem e parâmetros de campanha, como os de um anúncio);
• Dados de navegação em nosso site, como cookies e localização aproximada, conforme a seção 7.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Entrar em contato com você sobre nossos produtos e serviços, inclusive para agendar a demonstração que você pediu;
• Disponibilizar materiais (e-books, estudos de caso, apresentações, etc.);
• Convidar para demonstrações, eventos e webinars;
• Melhorar a sua experiência em nosso site e campanhas;
• Proteger o site contra spam e abuso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. O formulário de demonstração

Quando você pede uma demonstração pelo formulário do site, os dados que você envia seguem este caminho:

• Registro do pedido. O pedido é gravado primeiro no banco de dados de um provedor de nuvem, nos Estados Unidos, para que nenhum pedido se perca se outro sistema estiver fora do ar. Essa cópia é apagada automaticamente 90 dias depois de o pedido chegar ao nosso CRM.
• E-mail. Uma cópia do pedido é enviada por e-mail à nossa equipe comercial.
• CRM. O pedido é registrado no sistema de gestão de clientes da PDV Scan, hospedado no Brasil. Lá ficam a sua empresa, o seu contato e o histórico da conversa comercial, enquanto houver relação comercial ou até você pedir a exclusão.

Para limitar abusos, guardamos um resumo criptográfico (hash) do endereço IP de quem enviou o formulário, nunca o endereço em si.

Junto com o pedido, o formulário envia por onde você chegou ao site: a primeira página que você abriu, o site de origem e, se houver, a campanha do link (parâmetros utm). Essa informação fica guardada só nesta aba do navegador até o envio, não é lida por nenhuma ferramenta de medição e some quando a aba é fechada.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de infraestrutura e serviços de marketing, CRM e e-mail que operam em nosso nome, como provedores de nuvem, de e-mail e de CRM;
• Parceiros comerciais envolvidos em campanhas conjuntas;
• Autoridades, quando exigido por lei.

Se você nos chamar pelo WhatsApp, a conversa passa pelo WhatsApp (Meta), conforme a política de privacidade do próprio aplicativo.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, nos Estados Unidos. Essas transferências seguem a LGPD e os contratos de proteção de dados de cada fornecedor.

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, e utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexões cifradas (HTTPS), acesso restrito a quem precisa dos dados para atender você, e registros técnicos que não guardam o conteúdo do formulário.

7. Cookies e tecnologias similares

Ao entrar no site, você escolhe se aceita cookies e ferramentas de medição, para duas finalidades separadas: análise e publicidade. Você pode aceitar as duas, uma só ou nenhuma. Nada além do essencial é ativado antes da sua escolha, e recusar não muda nada no uso do site.

Essenciais (sempre ativos). Guardamos a sua escolha no próprio navegador, para não perguntar de novo a cada página. Ela não é enviada a ninguém e vale por 12 meses; depois disso, perguntamos outra vez.

Análise (só se você aceitar). Para entender como o site é usado e melhorá-lo:

• PostHog (PostHog Inc., Estados Unidos): páginas vistas, cliques em links e botões, até onde a página foi rolada, tipo de aparelho e navegador e localização aproximada (cidade).

Publicidade (só se você aceitar). Para medir os resultados dos nossos anúncios:

• LinkedIn Insight Tag (LinkedIn): mede os resultados dos nossos anúncios no LinkedIn.

O que você digita nunca vai para essas ferramentas. Os dados do formulário de demonstração seguem só o caminho descrito na seção 4.

Essas duas empresas guardam os dados fora do Brasil. A transferência se baseia no seu consentimento e nos contratos de proteção de dados de cada uma.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento, aqui ou em Preferências de cookies, no rodapé. Ao retirar um consentimento, as ferramentas param e os cookies delas neste site são apagados.

Mudar minhas preferências de cookies

8. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• Solicitar a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@pdvscan.com.br

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato: contato@pdvscan.com.br