Quando a PDV Scan se paga: visitas não feitas e vendas perdidas por ruptura

Uma operação de trade marketing com promotores paga por duas coisas que nem sempre acontecem: as visitas que as agências declaram e o produto na gôndola quando o shopper vai buscá-lo. Este artigo faz as duas contas, com as premissas à mostra, para você refazer com os números da sua operação.

As premissas

As duas contas partem da mesma operação:

Com 4.333 visitas por mês, cada plano da PDV Scan custa:

Os três valores ficam acima da mensalidade mínima de cada plano, então é o preço por visita que vale. Os preços estão em planos e preços.

Visita paga e não feita

Em 6 meses, um cliente da PDV Scan trocou 4 agências que não tinham evidência do serviço prestado. Juntas, elas custavam R$ 20 mil por mês e comprovaram menos de 5% das visitas. Os valores vêm dos contratos e das visitas registradas de junho a setembro de 2026.

Não é raro que as agências realizem só 50% a 80% do contratado. A conta do ponto de equilíbrio:

1. a promotoria custa R$ 100 mil por mês;
2. a PDV Scan custa de R$ 1.387 (Monitoramento) a R$ 3.120 (+ Detecção de Preços) por mês;
3. R$ 1.387 ÷ R$ 100 mil = 1,4%, e R$ 3.120 ÷ R$ 100 mil = 3,1%.

Basta recuperar de 1,4% a 3,1% do que você paga em promotoria para a PDV Scan se pagar. A plataforma mostra, agência por agência, as visitas planejadas, as executadas e as pendentes. Com essa diferença na mão, você cobra a agência, renegocia o contrato ou troca de agência.

Venda perdida por ruptura

Na média mundial, 3,9% das vendas do varejo se perdem com a ruptura.¹ No Brasil, 10,8% do mix estava em falta nos supermercados em julho de 2026.²

A ruptura aparece em cada visita a partir do plano + Detecção de SKUs, então esta conta usa os dois planos com detecção:

1. se a promotoria custa de 2% a 3% do faturamento, a marca fatura nessas lojas de R$ 3,3 milhões (R$ 100 mil ÷ 3%) a R$ 5 milhões (R$ 100 mil ÷ 2%) por mês;
2. a ruptura leva 3,9% disso: de R$ 130 mil a R$ 195 mil por mês;
3. a PDV Scan custa de R$ 2.253 (+ Detecção de SKUs) a R$ 3.120 (+ Detecção de Preços) por mês;
4. no melhor caso, R$ 2.253 ÷ R$ 195 mil = 1,2%; no pior, R$ 3.120 ÷ R$ 130 mil = 2,4%.

O quanto dessa perda você recupera depende de muitos fatores, da reposição na loja ao abastecimento da rede. Mas, se as falhas apontadas pela PDV Scan ajudarem a recuperar de 1,2% a 2,4% dela, a PDV Scan já se paga. A conta compara o preço da PDV Scan com a receita recuperada; sobre a margem da marca, a parte a recuperar é proporcionalmente maior.

Refaça a conta com os seus números

As duas contas cabem numa planilha:

• custo da PDV Scan por mês: visitas por mês × preço por visita do plano (ou a mensalidade mínima do plano, se for maior);
• visita paga e não feita: custo da PDV Scan ÷ o que você paga em promotoria por mês;
• venda perdida por ruptura: custo da PDV Scan ÷ (faturamento nas lojas visitadas × 3,9%).

O resultado é a parte do desperdício que você precisa recuperar para a PDV Scan se pagar.

Fontes

1. Gruen, Corsten e Bharadwaj, Retail Out-of-Stocks, GMA/FMI/CIES, 2002.
2. Neogrid, Índice de Ruptura, julho de 2026.

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